Q：只有出国旅游才能用吗？

A：出境都可以使用，无论您的目的是旅游、商务、游学、留学、考察、探亲访友都可以，关键是能给您带来实惠，为您提供方便并节省您的国际漫游费用。

Q：除了上网，能打电话吗？

A：小漫WiFi，提供上网服务功能，没有直接提供打电话功能，用户可以通过网络工具（如微信、QQ等）实现打电话功能。

Q：我去欧洲旅游，一次去多个国家，是否要租多台设备或者中途要换卡？

A：小漫WiFi采用自主研发的云端流量调度技术，不需要插卡更不需要多台设备。只要是我们网络覆盖范围内的国家和地区，通过充值购买套餐都可以确保上网。

Q：我租了设备，回国之后，由于各种原因，没有及时寄回，会额外收费吗？

A：您回国后将WiFi设备和所有配件打包好寄出（以订单时间为准第二天寄出），逾期会按照当日租赁价格收取延期费，从押金中扣除，直至押金扣完为止，我们认为您主动购买了本设备，您可以长久持有该设备，下次出境可以在微信公众号充值购买套餐使用。

Q：我从北京出发租的设备、但回国是到上海，租的设备能在上海还吗？

A：在我们的所有网点（具体请查看服务网点或咨询小漫WiFi客服），设备都是通取通还的，您可以在指定的服务网点进行归还，也可以快递到指定的接收点，我们收到设备之后会在3个工作日内给您返回押金。

Q：充值是什么意思？

A：充值之后的金额可以用于设备自动预约上网，购买流量套餐的时候也可以选择余额进行支付。

Q：这么多国家就一台设备都能上网，还不需要SIM卡，什么原理啊？速度怎么样？

A：小漫WiFi是我们自主研发的一款产品，和全球多家运营商建立了稳定的合作关系，小漫WiFi采用自主研发的云端流量调度技术，在我们覆盖范围内的国家和地区都能自动调度SIM卡，这个动作对用户是透明的，用户感知不到。我们的投资方多年来已经同海外运营商积累了良好的合作渠道，各国网络覆盖好的大型网络运营商是我们的首选，上网速度和您手机直接上网没有区别。另外，我们支持多台设备同时通过WiFi上网，此时上网通道由多台设备共享，上网速度会受一定影响。

Q：除了手机，iPad和电脑能通过小漫WiFi上网吗？

A：可以的，只要是支持WiFi功能的设备都可以通过小漫上网。

Q：购买了商品和服务，可以开发票吗？

A：可以开具发票，将根据你购买的商品类型开具对应的发票，发票条目包括以下内容的一项或多项：硬件名称、软件名称、信息服务费等。